Cómo medir ventas extra y ticket promedio con criterio

Una sugerencia solo es valiosa si podés entender qué pasó después. GoMiGo contempla registrar cuándo se ofreció una sugerencia, cuándo se aceptó, cuánto sumó y cómo se comportó el ticket. Leer esos datos exige separar señal de ruido.

Cuatro eventos distintos

• Ofrecida: el recordatorio apareció y el cajero decidió presentarlo.
• Aceptada: el producto sugerido se agregó al ticket.
• Rechazada: el cliente no lo incorporó o la propuesta se descartó.
• Venta extra: el importe de la línea sugerida que finalmente se vendió.

No confundas ofrecida con vendida. Si se mostraron 20 sugerencias y hubo 3 agregados, la conversión es distinta de 20 ventas extra.

Ticket promedio

Comparar tickets con y sin sugerencia aceptada puede ser útil, pero solo con suficientes operaciones y periodos comparables. Un día de lluvia, un fin de semana o una promoción de proveedor puede cambiar el resultado. El diseño de GoMiGo contempla ocultar el promedio con pocas muestras, porque un número chico puede inducir una falsa certeza.

Cómo revisar cada semana

1. Mirá las sugerencias más ofrecidas.
2. Revisá cuáles se aceptaron y cuáles se rechazaron.
3. Confirmá que los productos sugeridos tenían stock.
4. Compará ticket y cantidad de operaciones, no solo facturación.
5. Elegí una combinación para mejorar y una para dejar de ofrecer.

Cómo actuar

Si una sugerencia se acepta, asegurá disponibilidad. Si se rechaza repetidamente, cambiá la combinación o dejá que el sistema deje de mostrarla. Si sube el ticket pero cae la velocidad, la operación necesita equilibrio.

Las métricas son para aprender, no para prometer un porcentaje fijo. Profundizá en sugerencias desde el primer día y costos y decisiones.